Nathalie Lacoste présente la politique d'accompagnement des salariés et explique que "deux personnes sur trois trouvent quelque chose à l'issue de leur parcours" au sein d'Amos. Elle explique que le réseau est jugé à la fois sur ce volet social mais aussi sur ses résultats économiques. L'entreprise s'est positionnée sur le réemploi, fixe des très petits prix et défend une consommation différente auprès du public. Elle enregistre un chiffre d'affaires systématiquement en hausse alors que le secteur de l'habillement connaît, lui, des reculs successifs depuis plusieurs années.