Malgré un volume d'affaires (*) et un chiffre d'affaires en croissance comparable, respectivement, de 9,6 % (à 3,39 Md €) et de 9,3 % (à 2,12 Md €), le géant girondin de l'e-commerce continue, comme attendu, d'afficher des résultats financiers dans le rouge sur l'exercice 2017. Filiale du Groupe Casino, la holding hollandaise Cnova, qui détient Cdiscount, a présenté ses résultats annuels le 20 février dernier faisant état d'un résultat net négatif de -92,3 M€, creusant ainsi ses pertes par rapport aux -65,2 M€ de 2016.

Mise en oeuvre d'un plan stratégique

Les frais d'exploitation totalisent -312 M€, soit 14,7 % du chiffre d'affaires (contre -258 M€, soit 13,9 % du chiffre d'affaires en 2016) reflétant, selon Cnova, "les coûts de mise en œuvre du plan stratégique en 2017 qui ont pesé sur le premier semestre avant d'avoir un impact favorable au second semestre". Ce plan stratégique a notamment concerné l'extension de l'assortiment produit par le biais de la marketplace ; la stratégie multicanal via les enseignes Casino et Géant ; l'expérience client, en particulier la livraison ; et les innovations technologiques.

La marge brute de Cnova s'élève à 289 M€ en 2017, soit 13,6 % du chiffre d'affaires contre 13,8 % un an plus tôt. L'EBITDA (résultat opérationnel courant avant charges d'amortissement et dépréciation) ressort à 3,6 M€ en repli de 79,7 % par rapport aux 17,7 M€ de 2016. De même, celui de Cdiscount s'établit à 9,1 M€, en baisse de 63,7 % sur un an (25,1 M€ en 2016) .

"L'EBITDA de Cnova s'est amélioré trimestre après trimestre en 2017, tant en valeur qu'en écart versus 2016", souligne la holding. Le résultat opérationnel est négatif de -23 M€ contre -2,8 M€ en 2016. Enfin la dette financière nette s'élève à 193 M€ au 31 décembre 2017.

Perspectives pour 2018

Pour l'année qui s'ouvre, Cnova annonce la poursuite de son plan stratégique autour de quatre axes prioritaires :

• renforcer l'offre de services (abonnement premium, livraison rapide, installation et offre de location longue durée) ;
• améliorer l'expérience client sur le site mobile et l'application Cdiscount ;
• accroître la monétisation de la marketplace et trouver de nouvelles sources de revenus à partir des données de Cdiscount ;
• développer les partenariats avec des startups, notamment via son incubateur logistique, et des tiers.

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(*) Le volume d'affaires ou GMV pour "gross merchandise volume" est un indicateur utilisé par les entreprises de vente en ligne. Il comprend les ventes de marchandises, les autres revenus et le volume d'affaire de la marketplace sur la base des commandes validées et expédiées TTC. Mais il n'inclut pas les réductions, les coûts de livraison et les retours de produits, ce qui explique notamment la différence avec le chiffre d'affaires (3,39 Md€ Vs 2,12 Md€ en 2017).