Porté par la société E2Evolution, le site Zoomalia.com qui distribue des accessoires et aliments pour animaux de compagnie (chiens, chats, poissons, rongeurs, oiseaux, etc.) n'en finit pas de grandir. A l'étroit dans ses locaux de Seignosse où elle est installée depuis fin 2011, la société disposera l'an prochain d'un tout nouveau site sur la zone Atlantisud à Saint-Geours-de-Maremne, dans lequel elle investit 2 M€, qui lui permettra d'accueillir jusqu'à 70 salariés et de disposer de 5.000 m2 de surface de stockage, pour une capacité de 1.800 palettes. Jusqu'à présent, la société fonctionnait avec six entrepôts disséminés dans le sud Landais, ce qui devenait trop compliqué à gérer.

11 M€ de CA, 45 salariés

Le site Zoomalia a fait mouche dès son lancement, malgré la présence de deux acteurs majeurs sur ce marché : avec 70.000 clients la première année, la société passe de 1 à 17 salariés et atteint en 2012 un CA de 1,2 M€.  En 2013, E2Evolution lève 800.000 € auprès de Galia Gestion (Caisse d'épargne Aquitaine Poitou-Charentes) et réalise dans la foulée sa première opération de croissance externe en rachetant Animamoot, pionnier du e-commerce dans l'animalerie.

"Nous allons pouvoir recruter et réaliser sans trop de stress le parcours qui va nous conduire à 8 ou 10 M€ de CA d'ici trois ans", déclarait alors Pierre-Adrien Thollet.

Objectif atteint : Zoomalia a multiplié son chiffre d'affaires par trois entre 2013 et 2016, passant de 3,6 M€ à 11 M€ prévus cette année, et emploie désormais 45 salariés.

"En situation bien réelle"

Zoomalia, qui distribue aujourd'hui 40.000 références et compte 350.000 clients dans sa base de données, a décidé d'ouvrir des boutiques physiques. La première a été lancée  début juillet à Pau.

"Le commerce en ligne dans les pays les plus murs, c'est 20 %, donc pas mal de pure players y reviennent."

Conçue comme un concept store, avec un système de parcours, de mises en situation, centrée sur la relation client, elle pourrait donner lieu à d'autres ouvertures si elle fonctionne.

"A Pau, nous sommes en situation bien réelle, avec pas mal de concurrence sur place. Cela va nous permettre de tester l'esprit de notre boutique et son fonctionnement en milieu hostile."

La société, qui a développé son site en Espagne l'an dernier et en Allemagne en début d'année, met en ligne la semaine prochaine la version anglaise. Zoomalia réalise actuellement un peu moins de 8 % de son chiffre d'affaires à l'export. Avec un développement programmé en suivant aux Pays-Bas, en Italie, au Portugal, en Pologne et au Danemark notamment, Pierre-Andrien Thollet espère porter ce ratio à 50 % d'ici cinq ans.